Politique de location

Locateur: Les Chalets Bookmark

Locataire: La personne qui effectue la réservation et dont le nom apparaît sur la facture

 Réservation :

• Un dépôt de réservation correspondant à 30% du montant total du séjour (incluant les taxes) est exigé par carte de crédit pour confirmer la réservation. Ce dépôt est non-remboursable.
• Le paiement de la balance du montant total du séjour sera prélevé sur la carte de crédit 14 jours avant la date d'arrivée. Il est de la responsabilité du locataire de s'assurer que la carte de crédit au dossier sera valide au moment du paiement de la balance finale, sans quoi la réservation pourrait être annulée et le dépôt de réservation, perdu.
• Un dépôt de sécurité (500.00 $ pour Le Pür et 800.00 $ pour Le Chïc) est exigé 7 jours avant la date d'arrivée (via une pré-autorisation sur la carte de crédit). Ce dépôt est remboursable à 100% dans les 7 jours qui suivent la date de départ dans la mesure où l'inspection des lieux aura confirmé que tout est en bon état et que les règlements ont été suivis.
• Le nombre maximal d'adultes permis pour une réservation est de 8 dans Le PÜR et de 12 dans Le CHÏC (pour un total d'au plus 10 et 16 personnes incluant les enfants, dans Le PÜR et Le CHÏC, respectivement). De plus, à des fins de tranquillité des lieux, les réservations dans le chalet Le CHÏC se feront exclusivement pour les groupes familiaux (avec enfants) ou les groupes de 55 ans et plus.
• L'âge minimum pour effectuer une réservation est de 30 ans.
• Les coordonnées du locataire (nom et prénom, adresse, numéro de téléphone et adresse courriel) seront nécessaires pour confirmer la réservation et seront conservées à son dossier mais ne seront jamais partagées.
• Une preuve d'identité (avec photo) du locataire sera aussi nécessaire pour confirmer la réservation afin de valider la véracité de l'identité du locataire et son âge. Cette preuve d'identité ne sera pas partagée ni conservée.

Modification :

• Une demande de modification de date de séjour peut être faite à 28 jours ou plus de la date d'arrivée moyennant des frais de 150.00 $ CAD + tx. Le dépôt de réservation pourra alors être transféré vers la nouvelle date de séjour.
• La nouvelle date de séjour devra se situer dans les 12 mois suivant la date initiale de séjour, sans quoi le dépôt de réservation sera perdu.
• Lors d'une modification de date de séjour, le nouveau séjour est soumis aux nouvelles durées minimales de séjour et aux nouveaux tarifs, tels qu'ils apparaissent sur ce site web, durées et tarifs qui peuvent changer sans préavis.
• Aucune demande de modification de date de séjour ne pourra être acceptée à moins de 28 jours de la date d'arrivée.

Annulation :

• Lors d'une annulation à 15 jours ou plus de la date d'arrivée, seul le dépôt de réservation correspondant à 30% du montant total du séjour (incluant les taxes) sera conservé.
• Lors d'une annulation à 14 jours ou moins de la date d'arrivée, le montant total de la réservation sera conservé.

Paiement : 

• Les montants payables sont en dollars canadiens (CAD).
• Modes de paiement acceptés: Visa, Mastercard. 
• Les informations reliées à la carte de crédit, obtenues lors du dépôt de réservation, ne seront pas partagées. Celles-ci seront toutefois conservées au dossier du locataire jusqu'à la libération du dépôt de sécurité. Aucune information en lien avec la carte de crédit ne sera conservée par la suite.

Règlements:

• Arrivée: après 16h
• Départ: avant 11h

1. Les règles de santé publique en vigueur doivent être respectées.
2. Les chalets sont non-fumeurs.
3. Les animaux ne sont pas permis (ni à l'intérieur ni à l'extérieur).
4. Le bruit excessif et les feux d'artifice sont interdits en tout temps.
5. Tout rassemblement de type "party" est interdit.
6. Le locataire et ses invités doivent faire preuve de respect et d'une conduite raisonnable envers les lieux et le voisinage. Ils doivent aussi tenir en compte que les chalets sont situés dans un domaine privé écologique et paisible, et que le bruit voyage facilement en montagne.
7. Le locataire est responsable de la conduite de ses invités et ne peut en aucun cas de décharger de sa responsabilité en invoquant celle de ses invités.
8. Pas de haut-parleurs à l'extérieur.
9. Couvre-feu de 22h à 8h.
10. Si le locataire et ses invités demeurent éveillés pendant les heures de couvre-feu (22h-8h), ils doivent être à l'intérieur du chalet et les fenêtres et portes-patios doivent obligatoirement être fermées afin de ne pas déranger le voisinage.
11. Les tentes, tentes-roulottes, roulottes, VR, motoneiges, VTT sont interdits.
12. La sous-location, cession ou prêt des chalets sont interdits.
13. Le nombre de personnes autorisé pour chacun des chalets, tel qu'il apparaît sur la facture, est un maximum et doit être respecté en tout temps. Il n'est donc pas permis de recevoir d'autres invités en visite au chalet, peu importe le moment de la journée.
14. Les véhicules doivent respecter la limite de vitesse dans le domaine (30 km/h).
15. Le nombre maximal de véhicules permis sur les lieux du chalet, en tout temps, est de 4 pour Le Pür et de 6 pour Le Chïc. Il est interdit de stationner les véhicules ailleurs que dans le stationnement du chalet, prévu à cet effet. Et aucun stationnement dans la rue n'est permis.
16. Chacune des consignes relatives à l'utilisation du spa doit être respectée: prendre sa douche avant d'utiliser le spa, détacher les 4 clips avant d'ouvrir le couvercle du spa, être au moins 2 personnes pour ouvrir et fermer le couvercle du spa (en utilisant le support sur lequel le couvercle repose), ne jamais monter sur le couvercle, pas d'enfant dans le spa, aucune nourriture ni boisson dans le spa, les cheveux longs doivent être attachés, toujours refermer le couvercle après utilisation et rattacher les 4 clips, mettre les produits tels qu'indiqués dans le courriel envoyé avant l'arrivée, remettre de l'eau dans le spa si le niveau descend sous les jets, ne pas utiliser les serviettes de douche (grises) pour le spa. 
17. Il n'est pas permis de déplacer le mobilier prévu pour être fixe: la table de billard, les lits, la table de salle à manger, les divans et les téléviseurs.
18. Pour la sécurité des usagers, il n'est pas permis de se promener pieds nus à l'extérieur des chalets (même pour se rendre au spa).
19. Le locataire doit pouvoir être joint en tout temps pendant son séjour par le locateur. Le locataire doit donc fournir, au minimum, un (1) numéro de téléphone auquel il sera possible de le joindre en tout temps pendant son séjour.
20. Il n'est pas permis de sauter en bas à partir de la galerie.
21. Des chaises de style "hamac" sont disponibles à certains moments de l'année mais leur usage doit se faire avec précaution et calme (maximum 200 lb), sans être tournées sur elles-mêmes et sans être utilisées comme des balançoires de parc.
22. Il faut aviser le locateur de toute défectuosité constatée pendant le séjour ainsi que de tout dommage causé par le locataire ou ses invités pendant le séjour.
23. Bien que des frais de ménage soient inclus sur la facture du séjour, le locataire doit remettre les lieux (et les équipements fournis sur les lieux) tels qu'ils étaient à son arrivée.
24. Le BBQ doit être nettoyé après usage (le BBQ est disponible en saison estivale seulement).
25. L'utilisation de papier collant ("scotch tape") ou toute autre matière collante sur toute surface peinte du chalet est interdite.
26. Dans le but de maintenir le bon état de la cheminée, seuls des bûches écologiques ou le bois fourni par le locateur peuvent servir dans le foyer intérieur au bois du chalet Le Chïc. Il est interdit de faire brûler des déchets, des matières recyclables ou de la nourriture dans le foyer intérieur. Outre la quantité de bois fourni à l'arrivée (en hiver seulement, aucun bois fourni en été), des quartiers de bûches supplémentaires peuvent être fournis sur demande ($). De plus, les cendres, braises, tisons, bois brûlé et autres résidus doivent demeurer dans le foyer.
27. Une planche à découper doit être utilisée sur les comptoirs pour couper les aliments (aucun couteau utilisé directement sur le comptoir).
28. La vaisselle doit être complètement et adéquatement lavée. Il est accepté que le lave-vaisselle soit mis en marche juste avant le départ du locataire.
29. Les déchets, le recyclage et le compost doivent être mis dans les bacs extérieurs respectifs (bleu = recyclage; brun = compost; noir = poubelle), et ces derniers doivent être mis en bordure de la route la veille de la collecte, selon l'horaire de collecte disponible dans chaque chalet.
30. Tout feu extérieur doit être fait dans le foyer extérieur seulement, et ce, à une intensité raisonnable. Aucun feu à ciel ouvert n'est autorisé. De plus, les cendres, braises, tisons, bois brûlé et autres résidus doivent demeurer dans le foyer.
31. Il n'est pas permis de couper les branches d'arbre et/ou d'abattre des arbres et des arbrisseaux sur la propriété ainsi que sur les propriétés avoisinantes.
32. Il n'est pas permis d'entreposer les vélos, skis, planches à neige, planches à pagaie, kayaks ou canots à l'intérieur du chalet. Ces items doivent demeurer à l'extérieur du chalet.
33. Toutes les portes doivent être verrouillées et les fenêtres doivent être fermées pendant l'absence des locataires, incluant lors de leur départ. 
34. L'heure de départ maximale doit être respectée afin de permettre à l'équipe de ménage de débuter à l'heure prévue. Les occupants doivent donc quitter les lieux au plus tard à l'heure convenue, et doivent aussi avoir libéré le stationnement à cette heure.
35. Des caméras extérieures sont installées et peuvent servir à visualiser les stationnements.
36. Le locataire doit s'assurer de n'avoir rien oublié au chalet lors de son départ. Le locateur n'est pas responsable des items oubliés au chalet et ne s'engage aucunement à remettre ceux-ci au locataire une fois l'heure de départ passée. Ces items ne seront d'ailleurs pas conservés. Si, exceptionnellement, le locateur est en mesure de remettre les items oubliés au locataire, des frais de manutention de 25$ + tx seront automatiquement chargés au locataire, en plus des frais d'envoi et/ou de déplacement requis.
37. Le locateur se réserve le droit d'inspecter les lieux à n'importe quel moment et/ou d'exécuter des travaux jugés nécessaires, et ce, sans préavis.
38. L'accès du locataire et de ses invités aux installations du Vertendre (lac, sentiers, etc.) n'est pas garanti.
39. Les dommages causés par le locataire et/ou ses invités et relevés lors de l'inspection suivant le séjour peuvent faire l'objet d'une réclamation de la part du locateur envers le locataire. Si le montant des dommages est égal ou inférieur au montant du dépôt de sécurité, le montant correspondant à la hauteur des dommages sera déduit du dépôt de sécurité. Dans l'éventualité où le montant des dommages était supérieur au montant du dépôt de sécurité, le locataire devra acquitter les frais liés à la réparation des dommages causés et pour lesquels la facture lui sera acheminée.
40. Dans l'éventualité où une porte (ou plusieurs portes) laissée déverouillée lors de l'absence du locataire et/ou de ses invités se soldait par un vol/feu/vandalisme, le locataire s'engage à payer la franchise des assurances du locateur, qui est de 2500.00$ pour un tel événement et/ou toute somme non couverte par les assurances du locateur.
41. En plus des dommages-intérêts dont le locataire pourrait être tenu responsable, tout règlement enfreint sera déduit du dépôt de sécurité, au montant correspondant à la hauteur du règlement enfreint. L'enfreinte d'un règlement numéroté de 1 à 13 inclusivement se soldera par la déduction d'un montant équivalent au dépôt de sécurité en entier (500.00$ et 800.00$, pour Le Pür et Le Chïc, respectivement, et l'enfreinte de chaque règlement numéroté de 14 à 34 inclusivement se soldera par la déduction d'un montant de 150.00$ du dépôt de sécurité. 
42. Le locateur ainsi que les propriétaires et/ou actionnaires ne peuvent être tenus responsables de tout événement pouvant causer des blessures, des maladies ou la mort du locataire et/ou de ses invités, ni de la perte ou bris d'objets personnels touchant le locataire et/ou ses invités. En effectuant une réservation, le locataire et ses invités acceptent les risques reliés à leur séjour. En ces termes, aucun recours légal ne peut être fait envers le locateur, propriétaire et/ou actionnaire de Les Chalets Bookmark pour quelque raison ou cause que ce soit.
43. Le locateur n'effectuera pas de crédit ou de remboursement en cas de situation imprévue comme (liste non-exhaustive) une panne d'électricité, une météo difficile, une interruption des services d'internet, un problème d'eau, ou un problème d'installation septique qui surviendrait pendant le séjour.
44. Le locateur se réserve le droit d'annuler une réservation et de rembourser le locataire, peu importe le délai avant le séjour ou la raison. Toutefois, si l'annulation est reliée au non respect de la politique de location par le locataire, aucun remboursement n'est octroyé.
45. Le locateur pourra, à son gré et de plein droit, résilier sur-le-champ, sans autre avis préalable, le présent contrat dans l'éventualité où le locataire et ses invités font défaut de respecter un ou des règlements stipulés aux présentes. Sous réserve et sans préjudice à tous autres recours et droits du bailleur et, au gré du bailleur, ce dernier pourra, sans avis ou toute autre forme de procédure judiciaire, pénétrer immédiatement dans les lieux loués et en reprendre possession, prendre également possession des effets du locataire et les enlever des lieux loués, aux frais de ce dernier, nonobstant tout règlement ou loi à l'effet contraire. 

Politique de location rédigée et vérifiée par une équipe professionnelle juridique.